Statuto di atthrea

1. Lo store di e-commerce che opera all’indirizzo www.atthrea.com svolge attività commerciali relative alla vendita di lingerie esclusiva per donne. Lo store offre la possibilità di consegnare prodotti in tutta l’Unione Europea.
2. Questo regolamento copre le vendite ai consumatori in conformità alle disposizioni della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, numero 827). Un consumatore è una persona definita dall’articolo 22¹ del Codice Civile. All’interno di questo regolamento, viene considerata consumatrice anche una persona fisica che stipula un contratto direttamente legato alla sua attività commerciale, a condizione che dal contenuto di questo contratto non emerga un carattere professionale, in particolare in relazione all’oggetto della sua attività commerciale, che sia stato reso disponibile in base alle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull’Attività Economica. Un cliente che effettua un acquisto nel negozio online dovrebbe prendere familiarità con questo regolamento. Durante la fase di ordinazione, al cliente verrà richiesto di accettare le disposizioni del regolamento tramite l’opzione “check-box” fornita.
3. Il proprietario del negozio online è atthrea GmbH, con sede a Berlino, Kurfürstenstr. 114, 10787 Berlino, Germania, iscritta presso la Camera di Commercio con il numero HRB 248478, numero di identificazione fiscale (NIP) DE359262571, capitale sociale di 25.000 EUR, interamente versato (Venditore).
4. Il contatto con atthrea è possibile nei seguenti modi:
   1. Tramite email all’indirizzo: [email protected]
   2. Per posta all’indirizzo: Kurfürstenstr. 114, 10787 Berlino, Germania.
5. Oggetto della nostra attività è l’abbigliamento esclusivo da donna e da uomo realizzato con materiali naturali. Siamo obbligati a fornire prodotti conformi al contratto e privi di difetti.
6. I prezzi dei prodotti offerti sono indicati sul nostro sito web accanto alle singole voci di merce. I prezzi indicati sono prezzi lordi (comprensivi di IVA) espressi in Euro.
7. Inoltre, al prezzo del prodotto viene aggiunto il costo della spedizione
8. Il costo della spedizione dipende dal metodo di consegna scelto. L’importo del costo di spedizione appare durante la fase di effettuazione dell’ordine, a seconda dell’opzione selezionata. Inoltre, sulla nostra homepage è presente una sezione con informazioni sui costi e i metodi di spedizione. La spedizione avviene dopo aver ricevuto il pagamento completo per la merce ordinata.
9. Il prodotto viene consegnato al Cliente tramite corriere. Il tempo di consegna stimato è fino a 14 giorni lavorativi, tranne durante i periodi promozionali, quando la consegna può richiedere fino a 30 giorni lavorativi.
10. La modalità di ritiro della spedizione dal Trasportatore è stabilita dal Trasportatore stesso.
11. I prezzi dei prodotti indicati sul nostro sito web al momento dell’ordine sono vincolanti.
12. Il pagamento per la merce ordinata può essere effettuato nei seguenti modi:
    1. Con carta di credito
    2. Tramite il bonifico bancario
    3. Utilizzando il sistema PayPal
    4. Utilizzando il sistema Klarna
13. Al consumatore spetta il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna ragione. Tale termine scade dopo 14 giorni dal momento in cui il consumatore entra in possesso della merce o in cui una terza persona diversa dal vettore e designata dal consumatore entra in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, il consumatore deve informare atthrea, cioè atthrea GmbH, Kurfürstenstr. 114, 10787 Berlino, Germania, tramite l’indirizzo email [email protected], della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, inviando una lettera per posta, un fax o una e-mail). Il consumatore può utilizzare il modello di modulo di recesso preparato da noi, che è disponibile sulla homepage del negozio (modello di recesso in formato PDF), ma ciò non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso dal contratto, è sufficiente che l’informazione riguardante l’esercizio del diritto di recesso garantito al consumatore venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso dal contratto.
14. In caso di recesso dal presente contratto, atthrea rimborserà al consumatore tutti i pagamenti ricevuti da lui, compresi i costi di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del consumatore di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard offerto da atthrea), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui atthrea è stata informata dalla decisione del consumatore di esercitare il diritto di recesso dal contratto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non abbia espressamente concordato un diverso mezzo di rimborso che non comporti alcun costo per lui. atthrea può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto la merce o fino a quando il consumatore non abbia fornito prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. La restituzione o la consegna della merce a atthrea deve avvenire all’indirizzo atthrea GmbH, Kurfürstenstr. 114, 10787 Berlino, Germania, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha informato atthrea della decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione della merce derivanti dal recesso dal contratto. Il consumatore è responsabile solo per la diminuzione del valore della merce risultante dall’uso della merce in modo diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
15. Il diritto di recesso dal contratto non spetta al consumatore per quanto riguarda i contratti:
    1. in cui il prezzo o il compenso dipende da fluttuazioni del mercato finanziario su cui atthrea non ha controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine di recesso dal contratto;
    2. la cui prestazione ha ad oggetto un bene non prefabbricato, prodotto su specifica del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate;
    3. la cui prestazione ha ad oggetto un bene deperibile o soggetto a rapido deterioramento o con scadenza a breve termine;
    4. la cui prestazione ha ad oggetto un bene consegnato in confezione sigillata, che non può essere restituito per motivi di protezione della salute o per motivi igienici, qualora la confezione sia stata aperta dopo la consegna;
    5. la cui prestazione ha ad oggetto beni che, per loro natura, dopo la consegna, sono mescolati in modo indissolubile con altre cose.
16. Procedura di gestione dei reclami:
    Nel caso di reclami relativi a beni acquistati dai consumatori presso il negozio online gestito da atthrea GmbH, Kurfürstenstr. 114, 10787 Berlino, Germania (Venditore), si applica la seguente procedura di reclamo:
    1. Il Venditore è tenuto a fornire merce conforme al contratto e priva di difetti. Il Venditore è responsabile nei confronti del compratore se la merce venduta non è conforme al contratto. Ciò non esclude la responsabilità del Venditore per inadempimento o cattiva esecuzione del contratto in base alle disposizioni generali. La merce viene controllata per eventuali danni all’imballaggio prima di essere inviata al Cliente.
    2. Il Venditore non fornisce garanzie sui beni venduti.
    3. I reclami possono essere presentati al Venditore per posta o tramite e-mail, utilizzando i dettagli di contatto come indicato al paragrafo 4 sopra.
    4. Il Venditore risponderà ai reclami entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione contenente la merce oggetto del reclamo. La risposta sarà fornita nel modo scelto dal Consumatore tra i seguenti: tramite e-mail o per posta.
17. Il Consumatore ha la possibilità di tentare di risolvere eventuali dispute attraverso la mediazione tramite l’uso di un mediatore designato per i diritti dei consumatori o da organizzazioni per la tutela dei consumatori, compresa la Federazione dei Consumatori, nonché di utilizzare l’assistenza di una Corte Arbitrale per Consumatori permanente e alternativa, in conformità con le procedure previste dalla legge. L’utilizzo di tali metodi di risoluzione delle controversie è volontario.
18. Il Consumatore ha anche la possibilità di utilizzare la piattaforma ODR (Risoluzione delle Controversie Online) disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
19. Per concludere il contratto (effettuare un acquisto) sono necessari i seguenti passaggi:
    1. Selezionare prodotti specifici.
    2. Scegliere il metodo di consegna e il metodo di pagamento.
    3. Concordare i dettagli (se applicabile).
    4. Familiarizzarsi e accettare le informazioni fornite e i termini e condizioni.
    5. Effettuare un ordine con l’obbligo di effettuare il pagamento.
20. Il contratto di vendita è stipulato in lingua inglese.
21. Protezione dei dati personali:
    1. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali, fa ogni sforzo per garantire la protezione dei Dati Personali da distruzioni accidentali o deliberate, perdite, modifiche, divulgazioni non autorizzate, uso improprio o accesso non autorizzato, conformemente alle disposizioni di legge vigenti, compreso il GDPR.
    2. Il Venditore utilizza, all’interno del Negozio Online, cookie e altre tecnologie simili per migliorare l’efficienza e offrire funzionalità sempre migliori al Cliente del Negozio Online, oltre a pubblicizzare in modo più mirato. Se il Cliente non acconsente alla memorizzazione e alla ricezione delle informazioni attraverso i cookie, può modificare le impostazioni relative ai cookie utilizzando il proprio browser web o utilizzare la funzione “opt-out” disponibile sul sito del fornitore della tecnologia specifica.
    3. Ulteriori informazioni sul trattamento dei Dati Personali da parte del Venditore, nonché dettagli sulle tecnologie utilizzate dal Venditore, sono disponibili nella Politica sulla Privacy accessibile qui.
22. La corrispondenza relativa all’assistenza e all’esecuzione degli ordini è da indirizzare all’indirizzo [email protected], mentre tutte le questioni riguardanti la protezione dei dati personali sono da inviare all’indirizzo [email protected].
23. Il cliente non ha il diritto di fornire al venditore contenuti illegali.
24. Tutte le disposizioni di questo Regolamento sono soggette a negoziazione e saranno vincolanti a meno che il Cliente e il Venditore non abbiano concordato diversamente. Il Cliente che desidera negoziare una qualsiasi delle disposizioni del Regolamento dovrebbe contattare il Venditore tramite posta elettronica. Ogni accordo in tal senso sarà effettuato per iscritto, in particolare mediante posta elettronica, a pena di nullità.
25. Eventuali disposizioni di questo Regolamento che determinano diritti o doveri dei clienti in modo contrario ai diritti dei consumatori derivanti dalle leggi generali in vigore o che violino gli interessi dei consumatori non si applicano ai consumatori.