{"id":1148,"date":"2023-08-22T00:01:25","date_gmt":"2023-08-22T00:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/atthrea.com\/?page_id=1148"},"modified":"2024-05-29T09:30:29","modified_gmt":"2024-05-29T09:30:29","slug":"rucksendungen-und-beschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atthrea.com\/de\/rucksendungen-und-beschwerden\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Beschwerden"},"content":{"rendered":"\n

R\u00fccksendungen und Beschwerden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Kunde hat das Recht, den geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von bis zu 14 Tagen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (der kein Frachtf\u00fchrer ist) in den Besitz der Ware gelangt ist.<\/p>\n\n\n\n

Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Kunde die atthrea GmbH, Kurf\u00fcrstenstr. 114, 10787 Berlin, Deutschland, wecare@atthrea.com (nachfolgend “atthrea” genannt), mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann daf\u00fcr auch das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n\n\n\n

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Widerrufserkl\u00e4rung vor Ablauf der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist abgesendet wird.<\/p>\n\n\n\n

Auswirkungen des Entzugs<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), zur\u00fcckzuerstatten. Die R\u00fcckzahlung erfolgt unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns von der Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts in Kenntnis gesetzt haben. F\u00fcr die R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet. Wir weisen Sie darauf hin, dass atthrea die R\u00fcckzahlung der vom Kunden geleisteten Zahlungen verweigern kann, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zur\u00fcckgesandt hat, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n\n\n\n

Die Ware ist im Falle eines ordnungsgem\u00e4\u00dfen R\u00fccktritts unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des R\u00fccktritts, an die Adresse zur\u00fcckzusenden:<\/p>\n\n\n\n

atthrea GmbH<\/p>\n\n\n\n

Kurf\u00fcrstenstr. 114, <\/p>\n\n\n\n

10787 Berlin, Deutschland<\/p>\n\n\n\n

Die Frist zur R\u00fccksendung der Ware ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs absendet.<\/p>\n\n\n\n

Im Falle des Widerrufs tr\u00e4gt der Kunde die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n\n\n\n

Der Kunde muss f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.
Dar\u00fcber hinaus gilt das Widerrufsrecht nicht f\u00fcr die folgenden Vertr\u00e4ge:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,<\/li>\n\n\n\n
  2. f\u00fcr digitale Produkte.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ende des Widerrufsrechts<\/p>\n\n\n\n

    Modellentnahme:<\/p>\n\n\n\n

    Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen m\u00f6chte, wird er gebeten, das Formular nach dem folgenden Muster auszuf\u00fcllen und zur\u00fcckzusenden:<\/p>\n\n\n\n

    An: atthrea GmbH, Kurf\u00fcrstenstr. 114, 10787 Berlin, Deutschland, E-Mail wecare@atthrea.com.<\/p>\n\n\n\n

    Hiermit widerrufe ich (*) den von mir\/uns abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Verkauf der folgenden Waren (*) \/ Vertrag \u00fcber die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
    – Bestellt am (*)\/erhalten am (*) Name des\/der Verbraucher(s) –
    Anschrift des\/der Verbraucher(s) –
    Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur wenn die Informationen auf Papier \u00fcbermittelt werden)
    – Datum
    ____<\/p>\n\n\n\n

    (*) Nichtzutreffendes streichen.<\/p>\n\n\n\n

    Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/p>\n\n\n\n

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde, nachdem die Ware an den Kunden geliefert wurde.<\/p>\n\n\n\n

    Das Widerrufsrecht besteht auch nicht bei Abschluss eines Vertrages \u00fcber die Lieferung von nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn atthrea mit der Ausf\u00fchrung dieses Vertrages begonnen hat, nachdem der Kunde ausdr\u00fccklich zugestimmt hat, dass atthrea mit der Ausf\u00fchrung des Vertrages beginnt, bevor die Frist f\u00fcr die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts abgelaufen ist, und ihm bewusst ist, dass er durch die Erteilung der Zustimmung sein Widerrufsrecht verwirkt, sobald mit der Ausf\u00fchrung begonnen wurde.<\/p>\n\n\n\n

    Kostenlose Geschenke<\/p>\n\n\n\n

    Wir informieren Sie dar\u00fcber, dass atthrea im Rahmen von Marketingkampagnen kostenlose Geschenke anbietet, die mit den Waren geb\u00fcndelt oder im Gesamtpreis der Bestellung enthalten sind. Es handelt sich um eine Sammelbestellung, bei der neben der Ware, die der Kunde kaufen m\u00f6chte, ein kostenloses Geschenk ausgew\u00e4hlt wird. Im Falle der R\u00fcckgabe der Ware oder des R\u00fccktritts vom Vertrag muss der Kunde auch die mit der Bestellung geb\u00fcndelten Geschenke gem\u00e4\u00df der oben genannten Widerrufsbelehrung zur\u00fcckgeben oder atthrea die Wertdifferenz des Geschenks erstatten.<\/p>\n\n\n\n

    Rabatt-Gutscheine<\/p>\n\n\n\n

    F\u00fcr den Fall, dass der Rabattgutschein an einen Mindestbestellwert gebunden ist und der Kunde eine R\u00fccktrittserkl\u00e4rung abgibt, die dazu f\u00fchrt, dass die Zahlungsverpflichtung des Kunden nicht mehr den Betrag des Mindestbestellwerts erreicht, ist der Rabattgutschein f\u00fcr diese Bestellung nicht mehr g\u00fcltig und wird bei deren Abwicklung nicht ber\u00fccksichtigt. Dies bedeutet, dass der Kunde f\u00fcr den nach dem Widerruf verbleibenden Teil der Bestellung den normalen Preis ohne Ber\u00fccksichtigung des Rabattgutscheins zu zahlen hat.<\/p>\n\n\n\n

    Sind die Mindestvoraussetzungen (z.B. Mindesteinkaufswert) f\u00fcr die unentgeltliche Zuwendung durch die R\u00fcckgabe nicht mehr erf\u00fcllt, ist der Kunde auch verpflichtet, die unentgeltliche Zuwendung unversehrt zur\u00fcckzugeben. Entscheidet sich der Kunde daf\u00fcr, das Geschenk zu behalten, wird der Wert des Geschenks vom Betrag der R\u00fccksendung abgezogen.
      <\/p>\n\n\n\n

    R\u00fccksendung von Sendungen per Post<\/p>\n\n\n\n

    Der Kunde wird gebeten, das R\u00fcckgabeformular auszuf\u00fcllen und es zusammen mit den Artikeln, die er zur\u00fcckgeben m\u00f6chte, in das Paket zu legen. Es ist erforderlich, dass die Artikelnummer mit der Nummer unter dem Strichcode auf dem Warenanh\u00e4nger \u00fcbereinstimmt. Die Waren sollten in einer sicher verpackten Verpackung zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn der Kunde mehrere Bestellungen zur\u00fccksenden m\u00f6chte, wird er gebeten, jede Bestellung separat zu schicken: Dies erleichtert der Logistikabteilung die korrekte Zuordnung der Bestellungen und die korrekte und schnellere Bearbeitung der R\u00fccksendungen.<\/p>\n\n\n\n

    Die Adresse von Atthea f\u00fcr R\u00fccksendungen lautet:<\/p>\n\n\n\n

    KAAB GMBH \/ ATTHREA
    MALTITZ 35 A
    02627, WEISSENBERG
    DEUTSCHLAND<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Bei der R\u00fccksendung von Artikeln ist es ratsam, dass der Kunde eine Quittung oder einen Versandnachweis verlangt. Es ist ratsam, die Quittung aufzubewahren, bis die Erstattung erfolgt ist.
    Bitte beachten Sie, dass atthea keine Kosten f\u00fcr Produkte erstattet, die von anderen Quellen als unserer Website bezogen wurden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    R\u00fccksendungen und Beschwerden Der Kunde hat das Recht, den geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von bis zu 14 Tagen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (der kein Frachtf\u00fchrer ist) in den Besitz der Ware gelangt ist. Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss … Fortsetzung<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2432,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-regulations.blade.php","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\natthrea - R\u00fccksendungen & Beschwerden | Einfache L\u00f6sungen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie mehr \u00fcber die R\u00fcckgabe- und Beschwerderichtlinien von atthrea. 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